Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Mis à jour le 23 décembre 2023

Définitions et termes clés

Pour aider Ă  expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de retours et de remboursements chaque fois que l’un de ces termes est mentionné ; Il est prĂ©cisĂ©ment dĂ©fini comme :

  • SociĂ©té : lorsque cette politique fait rĂ©fĂ©rence Ă  « la SociĂ©tĂ© », « nous », « notre » ou « notre ». DĂ©signe ELEGANCEMOOD.COM, Maroc responsable de vos informations dans le cadre de cette Politique de Retour et de Remboursement.
  • Client : dĂ©signe l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’est inscrite pour utiliser le Service afin de gĂ©rer les relations avec les consommateurs ou utilisateurs du Service.
  • Appareil : Tout appareil connectĂ© au rĂ©seau interne tel qu’un tĂ©lĂ©phone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant ĂȘtre utilisĂ© pour visiter et utiliser les Services.
  • Service : dĂ©signe le service fourni par ELEGANCEMOOD.COM tel que dĂ©crit en termes relatifs (le cas Ă©chĂ©ant) et sur cette Plateforme.
  • Site Internet : ELEGANCEMOOD.COM, accessible via ce lien.
  • Vous : une personne ou entitĂ© inscrite sur ELEGANCEMOOD.COM pour utiliser les Services.

Politique de retour et de remboursement

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Comme pour toute expĂ©rience d’achat, des termes et conditions s’appliquent aux transactions sur ELEGANCEMOOD.COM. Nous serons aussi brefs que nos avocats le permettent. La principale chose Ă  retenir est qu’en passant une commande ou en effectuant un achat sur ELEGANCEMOOD.COM, vous acceptez les conditions Ă©noncĂ©es ci-dessous ainsi que la politique de confidentialitĂ© d’ELEGANCEMOOD.COM.

S’il y a un problĂšme avec le produit que vous avez achetĂ©, ou si vous n’en ĂȘtes pas satisfait, vous disposez d’une semaine complĂšte pour effectuer un remboursement et retourner votre article.

Si vous souhaitez retourner un produit, la seule façon est de suivre ces instructions :

  • Le colis doit ĂȘtre retournĂ© avec le reçu d’achat original.

Remboursements

Chez ELEGANCEMOOD.COM, nous nous engageons à servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est soigneusement inspecté, vérifié pour détecter tout défaut et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour nous assurer que vous aimez nos produits.

Malheureusement, il arrive parfois que nous n’ayons pas le(s) produit(s) de votre choix en stock, ou que nous rencontrions des problĂšmes avec notre inventaire et notre inspection de qualitĂ©. Dans de tels cas, nous pourrons ĂȘtre amenĂ©s Ă  annuler votre commande. Vous serez prĂ©venu Ă  l’avance afin que vous ne vous souciiez pas inutilement de votre commande. Si vous avez achetĂ© via paiement en ligne (et non contre remboursement), votre argent sera remboursĂ© une fois que notre Ă©quipe aura confirmĂ© votre commande.

Nous effectuons un contrĂŽle de qualitĂ© approfondi avant de traiter votre article commandĂ©. Nous prenons le plus grand soin lors de l’emballage du produit. Dans le mĂȘme temps, nous veillons Ă  ce que l’emballage soit bon afin que les articles ne soient pas endommagĂ©s pendant le transport. Veuillez noter qu’ELEGANCEMOOD.COM n’est pas responsable des dommages causĂ©s aux articles pendant le transport ou le transport.

Nous examinerons votre produit retournĂ© une fois que nous le recevrons, et s’il suit les instructions ci-dessus, nous procĂ©derons au remboursement de votre achat. Le traitement de votre remboursement peut prendre quelques jours, mais vous serez informĂ© lorsque votre remboursement sera reçu.

expédition

ELEGANCEMOOD.COM n’est pas responsable des frais de retour. Le client doit payer tous les frais d’expĂ©dition, mĂȘme si l’article Ă©tait livrĂ© gratuitement en premier lieu, le client doit payer les frais d’expĂ©dition en retour.

Disponibilité et limites du produit

En raison de la popularitĂ© et/ou des limites d’approvisionnement de certains de nos produits, ELEGANCEMOOD.COM peut ĂȘtre amenĂ© Ă  limiter le nombre de produits disponibles Ă  l’achat. ELEGANCEMOOD.COM se rĂ©serve le droit de modifier les quantitĂ©s disponibles Ă  l’achat Ă  tout moment, mĂȘme aprĂšs avoir passĂ© commande. De plus, il peut arriver qu’ELEGANCEMOOD.COM confirme votre commande mais apprenne ultĂ©rieurement qu’il ne peut pas fournir le produit commandĂ©. Dans le cas oĂč nous ne serions pas en mesure de fournir un produit que vous avez commandĂ©, ELEGANCEMOOD.COM annulera la commande et remboursera l’intĂ©gralitĂ© du prix d’achat.

Votre consentement

En utilisant notre plateforme, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de retours et de remboursements et acceptez ses conditions.

Modifications de notre politique de retours et de remboursements

Nous devons mettre Ă  jour, modifier ou apporter des modifications Ă  ce document afin qu’il reflĂšte fidĂšlement nos services et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, ces modifications seront affichĂ©es bien en Ă©vidence ici. AprĂšs cela, si vous continuez Ă  utiliser le Service, vous serez liĂ© par la politique de retour et de remboursement mise Ă  jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique ou toute autre politique de retour et de remboursement mise Ă  jour, vous pouvez supprimer votre compte.

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